Kapitel 7. E-Mails versenden/empfangen

Inhaltsverzeichnis

E-Mails versenden
Via Sendmail (Standard)
Via SMTP server/smarthost
E-Mails empfangen
E-Mail-Konten, die über die OTRS-Oberfläche konfiguriert werden
Via Kommandozeilen-Programm und z. B. procmail (otrs.PostMaster.pl)
E-Mails via POP3 oder IMAP und fetchmail für otrs.PostMaster.pl empfangen
Filterung/Verteilung über PostMaster-Module (für komplexere Verteilungsszenarien)

E-Mails versenden

Via Sendmail (Standard)

OTRS ist in der Lage, E-Mails via Sendmail (z. B. Sendmail, Postfix, Qmail oder Exim) zu versenden. Die Standard-Konfiguration sollte gleich ohne Probleme funktionieren.

Die Konfiguration kann über die grafische Administrationsoberfläche (Framework::Core::Sendmail) vorgenommen werden

Via SMTP server/smarthost

Wenn kein sendmail-Binary zur Verfügung steht, kann OTRS E-Mails via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol / RFC 821) oder Secure SMTP versenden. Diese Möglichkeit kann hauptsächlich auf Nicht-Unix-Plattformen (z. B. Win32) genutzt werden.

Die SMTP-Einstellungen können über die SysConfig vorgenommen werden (Framework::Core::Sendmail). Wenn SMTPS nicht als Option auftaucht, fehlen benötigte Perl-Module. Lesen Sie in diesem Fall im Abschnitt "Installation benötigter Perl-Module" nach.